Reputación online

La batalla cultural en la última campaña de «El Xokas»

¿Qué ocurre cuando una acción de marca deja de pertenecer a la marca y pasa a ser reinterpretada por miles de usuarios? En BrandChats hemos analizado la conversación digital en X (Twitter), Instagram, YouTube, Forocoches, entre otros, generada alrededor de la reacción...

¿Cómo el streaming revela la geografía emocional de las audiencias?

Durante años, la industria musical midió el éxito contando discos vendidos, entradas, apariciones en radio y posiciones en las listas. Hoy, cada reproducción genera una señal. Una canción escuchada en Barcelona, añadida a una playlist en Ciudad de México, identificada...

Reputación online: Nestlé y el aceite de palma

El caso de Nestlé fue un fracaso de gestión en las redes sociales. Greenpeace utilizó su ingenio…